CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI ĐIỆN MÁY PHÁT MẠNH
( Ngày cập nhật 22/2/2019 )
Khách hàng được đôi trả hàng trong thời gian 7 ngày ( kể từ ngày nhận hàng ). 1 đổi 1 nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật khách hàng được đổi trả hàng cùng model, sản phẩm vẫn còn nguyên đai, nguyên kiện được đổi mới sản phẩm. Khách hàng có thể phải chịu phí hoặc không, tùy từng vào trường hợp cụ thể. Nếu khách hàng muốn đổi sang model hay sản phẩm khác khách hàng buộc phải chịu 5% giá trị hóa đơn của sản phẩm lỗi ( chấp nhận đổi sang sản phẩm khác có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Nếu quá thời gian 7 ngày Điện Máy Phát Mạnh chỉ tiến hành bảo hành sản phẩm theo quy định.
1. QUY ĐỊNH CHUNG
- Quý khách kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận hàng và thanh toán
- Đối với các dây chuyền sản xuất, chúng tôi hỗ trợ lắp đặt kỹ thuật khi sản phẩm đạt chuẩn
- Sản phẩm đổi trả hàng là các sản phẩm có bảo hành
- Sản phẩm phải đạt được các tiêu chí như: Không trầy xước, không bóp méo, không bị các vấn đề chủ quan và khách quan, đầy đủ các vật tư phụ kiện như ban đầu
- Sản phẩm phải được kiểm định của kỹ thuật và phải có hóa đơn đi kèm
- Những sản phẩm không đáp ứng được điều kiện trên sẽ tự động được hoàn trả lại khách hàng
2. ĐỔI TRẢ HÀNG KHÔNG CÓ LÝ DO TỪ PHÍA KHÁCH HÀNG
Hàng giao bị lỗi, thiếu linh kiện, không đúng như nội dung sản phẩm
Nếu trong trường hợp khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán hàng bị lỗi, vỡ, bóp méo phảo báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của công ty để thông báo và tiến hàng thủ tục nhận lại hàng theo đường dây nóng: 0913 676 810 - 0979 056 015
Trong trường hợp đã thanh toán khách hàng phát hiện lỗi kỹ thuật, hàng vỡ, thiếu vui lòng chụp ảnh ngay và gửi về qua mail: [email protected] hoặc gửi hình ảnh qua zalo 0979 056 015 để được chúng tôi hướng dẫn các bước tiếp theo để khách hàng đổi trả lại hàng, tuy nhiên hình thức này thời gian đổi trả hàng sẽ lâu hơn.
Mọi thông tin xin liên hệ
